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電梯的事故頻發(fā)，也在提醒著人們應(yīng)當(dāng)要正確的對待電梯。電梯作為垂直的交通設(shè)備，或因為零部件的磨損，或因為安裝維修過程當(dāng)中的不恰當(dāng)操作，發(fā)生一些設(shè)備故障在所難免。但是，電梯事故的發(fā)生往往是人們對于細(xì)節(jié)上的一些忽視。因此要預(yù)防電梯事故的發(fā)生人們重視是不可少的。
任何的電梯、自動扶梯傷以及乘客事故的責(zé)任方是電梯設(shè)備的管理者，即大樓的管理處或者是物業(yè)管理公司。如果電梯設(shè)備的管理者與電梯公司簽有設(shè)備維修保養(yǎng)合同，同時又有充分的證據(jù) 說明事故系由電梯設(shè)備維修保養(yǎng)不當(dāng)造成的，則電梯公司須承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。一般來說，設(shè)備的管理者委托電梯公司承擔(dān)設(shè)備的維修保養(yǎng)利大于弊。這不僅是因為在特定條件下，電梯公司須承擔(dān)部分或全部設(shè)備故障造成的事故責(zé)任，而且這樣做對保證乘客和設(shè)備的都大有好處。這是因為 1）電梯公司對于帶病運(yùn)行的電梯有完善的監(jiān)測手段和排除故障的工作程序，擁有足夠的資源保證其保養(yǎng)的設(shè)備運(yùn)行；2）電梯公司的維修人員都經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，而且接受過所在電梯公司提供的系統(tǒng)的產(chǎn)品和技術(shù)培訓(xùn)，他們熟悉產(chǎn)品的設(shè)備特性和技術(shù)更新情況；3）電梯公司可以提供及時可靠的備件來源和有特殊要求的技術(shù)支援。
其次，電梯乘客常識的普及在我國勢在必行。例如，乘客被關(guān)在轎廂內(nèi)應(yīng)當(dāng)立即與外界聯(lián)系，等待救援人員放人，而不應(yīng)該強(qiáng)行扒門，從未平層的電梯轎廂內(nèi)爬出。道理很簡單，雖然人被關(guān)在轎廂內(nèi)會很緊張，但卻不會有生命危險；而當(dāng)乘客從轎廂門爬出的一瞬間，萬一電梯突然動作，人就可能被運(yùn)動的轎廂擠壓或切斷，后果不堪設(shè)想。當(dāng)然，轎廂內(nèi)必須配備電話（張貼緊急救援電話號碼）或?qū)χv機(jī)等通訊手段，以便乘客在緊急情況下與外界聯(lián)系。 萬一這些設(shè)備失靈，不要慌張，可以試用其它合理有效的方法請求救援。了解電梯常識的乘客面對突發(fā)的電梯故障可以從容對待，采取正確的自救方法。不懂電梯常識乘客則容易驚慌失措，魯莽行事，導(dǎo)致本來可以避免的人身傷害事故。
電梯常識的普及也應(yīng)當(dāng)從娃娃做起。小學(xué)生的相關(guān)教材里應(yīng)當(dāng)包括這方面的內(nèi)容。電梯常識的普及應(yīng)當(dāng)根據(jù)年齡段的不同分為兒童常識和成人常識兩套內(nèi)容向全社會推廣。政府主管部門可以通過電梯協(xié)會組織實(shí)施電梯常識的普及，并爭取得到各大電梯公司的支持。
如果我們從電梯設(shè)備的管理和電梯乘客常識的普及兩方面入手，不斷加強(qiáng)和完善電梯行業(yè)的法規(guī)建設(shè)，電梯、自動扶梯傷及乘客事故是可以減少到較低限度的。
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